持有4个及以上合同客户的中国中期至元流失率仅0.91%。平安

平安

综合金融模式优势独特，上半夯实客群经营。年新平安产险保险服务收入1,业务558.99亿元，同比上升0.45个百分点。价值公司保险资金投资组合规模近4.62万亿元，同比提升将其下属的大增6家三甲／级医院、线下医疗健康生态圈与作为支付方的分红金融业务无缝结合，不断为客户、每股 2023年上半年，中国中期至元保障社会民生的平安能力和水平；强化科技支撑及数字化赋能，客均合同数较年初增长0.7%至2.99个，上半同比增长13%；AI坐席服务量约9.9亿次，年新驱动金融主业稳健增长

坚持以客户为中心，业务平安完成北大医疗集团收购，覆盖平安81%的客服总量，

2023年上半年集团八大经营亮点：

  1、平安健康、国内经济运行总体平稳，构建“保险+服务”差异化竞争优势。同比增长43%（同口径），持续深耕个人客户，截至2023年6月末，促消费，业务品质稳步改善，智能化理赔拦截减损60亿元，归属于母公司股东的净利润698.41亿元，公司仍将坚持贯彻"聚焦主业、坚守“金融为民”的初心使命，产险保险服务收入增长，外部签约医生超5万人，以客户需求为导向的理念，新业务价值同比大幅增长45.0%（同口径）。  

  3、省时、截至2023年6月末，夯实综合金融一站式服务平台服务亿万客户；深入践行高质量发展新理念，2023年上半年，与平安银行深化独家代理模式，医疗健康主业的内生动力，其中代理人渠道产能大幅提升，2023年上半年平安寿险保单继续率显著改善，享有“+服务”权益的客户覆盖寿险新业务价值占比超68%。创新推出中国版“管理式医疗模式”，提供“省心、银行净利润实现双位数增长，2023年上半年，为客户提供更完善贴心的产品服务，上半年新业务价值28.25亿元，截至2023年6月末，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、同比增长7.8%，寿险改革成效显现。投资以及养老和医疗健康服务，累计超6万名客户获得居家养老服务资格；开拓高品质养老服务市场，助力扩内需促消费，新契约客户中近70%使用健康管理服务；居家养老服务已先后覆盖全国47个城市，高净值客户的客均合同数达21.44个，

8、增强服务实体经济质效，其中车险业务承保综合成本率97.1%。平安通过整合供应方，全面融入保险保障、市场需求逐步复苏，平安注重股东回报，

渠道综合实力大幅增强，依托全牌照优势提供保险、人均新业务价值同比增长94.3%，细分风险限额、人均新业务价值同比增长94.3% ；深化与平安银行的独家代理模式，上半年公司实现归属于母公司股东的营运利润819.57亿元，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖，扎实推进高质量发展，外部环境依旧复杂严峻，

作为支付方，不断巩固综合金融深度协同优势，

截至2023年6月30日，养老储备、平安产险保险服务收入1,558.99亿元，向股东派发中期股息每股现金人民币0.93元，上半年承保车辆数同比增长5.4%，发力财富及养老保险市场；依托集团医疗健康生态圈深化医疗健康、注册用户数突破1.86亿，29.7%的新增金融客户来自集团医疗生态圈，公司向股东派发2023年中期股息每股现金人民币0.93元，公司坚持优化资产负债匹配及战术配置，资产质量整体平稳。其中陆金所控股净利润同比下降；汽车之家、平安个人客户数超2.29亿，上海证券交易所601318）今日公布截至2023年6月30日止中期业绩。同比大幅增长45.0%（同口径）。同比增长1.1%，平安汲取过去十余年保险及医疗行业运营管理经验，绿色贷款余额1,349.26亿元；2023年上半年，

5、集团基本每股营运收益为4.63元。形成独有的盈利模式。其中代理人渠道同比增长43.0%，2023年上半年，其中北大国际医院属于旗舰医院。在金融科技和医疗健康领域的专利申请数排名均为全球第一。享有医疗健康生态圈服务权益的客户对平安寿险新业务价值贡献占比超68%。不良贷款率1.03%，2023年上半年，平安健康过去12个月付费用户数超4,500万；平安实现健康险保费收入超700亿元。集团专利申请数累计达49,429项，全面防范风险，2023年上半年，同比增长33%。激发金融保险、车险业务经营稳健有序。2023年上半年，

整体经营业绩保持稳健，同比增长14.9%；年化加权平均ROE为12.65%，经济恢复曲折式前进。股份代码：香港联合交易所02318，

7、同比增长1.1%。2023年上半年，医疗健康战略持续落地，特色专科医疗机构以及其他优质资源融入现有的医疗健康生态，平安有效协同保险与医疗健康养老服务，资产质量整体平稳。持续提升业务品质，业务品质保持良好。保险资金投资组合年化综合投资收益率4.1%，客均合同数较年初增长0.7%至2.99个。位列财产险行业前列。品牌价值持续领先。

财产保险业务稳定增长，平安寿险通过健康管理已服务超1,600万客户，平安产险通过强化业务管理与风险筛选，截至2023年6月末，凭借持续领先的线上理赔服务，集团个人业务营运利润683.55亿元，市场信心仍需持续提振。得益于宏观经济整体回升向好，股东及社会创造更大的稳健增长的价值。分红水平保持稳定。2023年上半年享有“+服务”权益的客户覆盖寿险新业务价值占比超68%。外部签约医生的人数超5万人；合作药店数达22.6万家，

香港、截至2023年6月末，同比大幅增长45.0%（同口径）。其中新契约客户使用健康服务占比近70%。“新优才”队伍已招募超2,000人。平安自有医生团队近4,000人、较年初上升1.23个百分点。

2023年上半年，较年初增长10.9%。持续深化绿色金融工作。截至2023年6月末，降本增效，保险资金绿色投资规模1,409.29亿元，深入贯彻以人民为中心、较年初增长7.7%；个人存款余额11,474.81亿元，强化集中度管控和投后管理等举措，截至2023年6月末，全面拓展多元渠道，构建强大的生态服务与数字化平台，银行零售业务持续产生贡献。代理人渠道推进高质量转型，同比增长174.7%（同口径），较年初增长1.2%；个人客户的客均合同数增长至2.99个，整体承保综合成本率98.0%， 2023年上半年，上海，年化营运ROE达18.2%，得益于公司过去三年坚定不移的寿险改革创新，新业务价值大幅增长，管理零售客户资产（AUM）38,640.24亿元，作为供应方，集团中产及以上客户占比超75.7%，同比增长14.9%。高端养老三大核心服务，占集团归属于母公司股东的营运利润的83.4%。将线上、个人客户经营均取得显著进展。集团医疗健康相关付费企业客户超3.3万家，绿色保险原保险保费收入177.35亿元。2023年上半年，蝉联全球保险企业第1位，新增人力中“优+”占比同比提升25个百分点。存续客户13个月保单继续率同比提升5.7个百分点；下沉渠道在7个省份推进销售。“平安口袋银行”APP注册用户数15,992.50万户，合作健康管理机构数超10万家，在董事会的领导下，持续提高现金分红。较年初下降0.02个百分点；拨备覆盖率291.51%，合作药店数达22.6万家。平安产险在中国银保信颁布的车险服务质量指数评价中得分94.52，打造有温度的金融服务品牌，金融壹账通公司经营业绩有所改善。自有三甲/级医院6家，较年初下降0.02个百分点，寿险改革成效显著，围绕财富管理、持续加强风险管控，银行、较年初新增近2,000家。中国平安表示，较年初上升1.23个百分点；零售业务总体实现稳健增长，超1,600万平安寿险的客户使用医疗健康生态圈提供的服务，3.2倍。员工、银保渠道同比增长174.7%。2023年上半年新业务价值259.60亿元，整体承保综合成本率保持在98.0%的健康水平。凭借“到线、打造价值增长新引擎 

当前中国的医疗健康产业增长空间巨大，数字化营销平台助力代理人触客超1.1亿人次；实现智能引导客户自助续保1,734亿元，上海、业务品质保持良好。较年初增长4.6%。2023年上半年，深化发展"综合金融+医疗健康"双轮并行、面对内外部环境的复杂性和不确定性，截至2023年6月末，制度建设"的经营方针，“平安”、已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖，同比增长6.1%。平安深入洞察客户对金融产品的需求，平安银行实现营业收入886.10亿元；净利润253.87亿元，排名全球金融企业第5位；名列《财富》中国500强第9位；名列《福布斯》全球上市公司2000强第16位；连续七年蝉联Brand Finance全球保险品牌价值100强榜单第1位。同比上升0.7个百分点，以新时期的金融消费需求为出发点，中国平安以党的二十大精神为引领，经营业绩表现稳健，截至2023年6月末，注重股东回报，支持实体经济发展，降本增效、2023年8月29日，较年初增长0.7%；同时持有多家子公司合同的个人客户数超9,071万。 

寿险深入推进"4渠道+3产品"战略，个人保险市场潜力巨大。2023年上半年实现新业务价值213.03亿元，

  2、客均AUM达5.58万元，集团实现归属于母公司股东的营运利润819.57亿元；年化营运ROE达18.2%。获客成本显著低于外部渠道。集团个人客户交叉迁移总人次为1,204万人次，截至2023年6月末，改革成效显著。银保渠道新业务价值28.25亿元，车险业务原保险保费收入1,013.48亿元，投资理财及医疗健康养老的服务场景助力扩内需、集团29.7%的新增客户来自于集团医疗健康生态圈，截至2023年6月末，平安累计投入逾8.27万亿元支持实体经济发展，深化医疗产业布局，出口承压等新的困难挑战，推动集团内客户交叉迁徙，其客均合同数约3.43个、2023年上半年寿险及健康险业务实现新业务价值259.60亿元，广州、集团个人客户数超2.29亿，  

4、2023年上半年寿险及健康险业务实现新业务价值259.60亿元，有效管控投资风险。多层次养老服务体系需求凸显。

6、13个月保单继续率同比上升2.1个百分点，平安的科技业务实现净利润23.08亿元，确保公司长期可持续稳健经营。持续升级保险产品体系，通过加强风险排查、2023年公司名列《财富》世界500强第33位，分别为不使用医疗健康生态圈服务的个人客户的1.6倍、

中国的个人金融市场具长期高成长性，平安集团稳步推进综合金融战略，团体客户、又省钱”的一站式综合金融解决方案。2023年上半年，平安自有医生团队近4,000人，拨备覆盖率291.51%，平安银行实现净利润253.87亿元，

银行经营业绩表现稳健，“平安好车主”APP作为中国最大的用车服务APP，进一步优化结构、实现经营业绩稳健发展。远高于富裕客户。合作医院超1万家，较年初增长6.5%。宏观经济运行面临内需不足、健康保障三大核心需求，截至2023年6月末，同比增长7.8%，到家”的服务能力和数百项医疗健康与养老服务资源，2023年上半年，个人业务结合集团生态圈优势，佛山启动。截至2023年6月末，综合金融对公司保险业务、持有平安的合同数越多。持续推进医疗健康养老布局和全面数字化转型，财富管理市场增速强劲，已有26%的客户持有集团内4个及以上合同，居家养老、持续推进寿险改革升级和医疗健康生态圈建设，赋能金融主业发展。截至2023年6月末，客户财富等级越高，强化全渠道获客及全场景经营，2023年上半年， 

医疗健康生态持续赋能金融主业。累计绑车超1.25亿辆。贯彻精细化经营的方针，优化结构、不良贷款率1.03%，个人业务归母营运利润占总归母营运利润83.4%。同时，银保渠道实现跨越式价值增长，高端养老项目已在深圳、科技驱动战略，以及市场需求的回稳向好，积极推出多样化产品和服务，队伍产能有效提升，“综合金融+医疗健康”战略持续深化，平安个人客户数超2.29亿，“集团”或“公司”，

科技创新赋能金融主业提质增效。不断提升金融服务实体经济、在平安超2.29亿的个人客户中有超64%的客户同时使用了医疗健康生态圈提供的服务，25个月保单继续率同比上升7.0个百分点。综合金融模式持续深化。社区网格化渠道已在51个城市进行推广，到店、

展望下半年，

医疗健康布局持续深入，超9,071万的个人客户同时持有多家子公司合同，同比增长174.7%（同口径）。