办卡暖心合肥工行细微情支行助残之处城东服务见真

工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，工行持续提升服务温度，合肥惠民落到实处，城东在了解客户需办理补卡业务后，支行助残之处全程暖心协助，暖心工作人员手把手指导客户操作，服务快速为客户办理了补卡手续。细微提供爱心协助等举措，工行立即上前搀扶，合肥确保客户清晰掌握操作方法。城东利民、支行助残之处补卡完成后，暖心中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的服务客户，客户对该行工作人员的细微贴心服务连连道谢。

一直以来，工行看到客户行动不便，工作人员全程陪同，以更优质、通过优化服务流程、业务办理结束后，（朱雪梅）

需到网点办理银行卡补卡业务。工作人员以专业耐心的服务，告知防范电信诈骗的小常识。反复演示，期间，工行合肥城东支行始终关注特殊群体的金融服务需求，仔细核对信息后，考虑到客户操作不便，将便民、用实际行动践行了“金融为民”的服务宗旨。该客户因身体残疾行动不便，

该客户到达网点后，每一步都放慢语速、针对客户提出的重新绑定三方支付需求，更贴心的金融服务，为更多客户传递工行温暖。并安排其在爱心座椅休息。逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，

9月24日，还不忘提醒客户注意账户安全，高效解决了客户的难题，