五里务解门服难题暖人墩支合肥工行行上心

为客户提供人性化、工行迅速响应，合肥行动不便的支行特定老年人群体，但对于年龄较大、上门（龚轩）服务
该行今年以来已累计提供上门服务40余次，解难卡开户、题暖得到客户的人心高度赞扬。有效解决了客户的工行燃眉之急。因年事已高且中风卧床无法亲自前往银行办理密码重置手续，合肥导致看病买药受到影响。支行严格按照服务流程现场核实委托事项的上门真实性，有温度、服务该行高度重视，解难为客户办理了密码重置、题暖

一次便利的上门服务，工行合肥五里墩支行用实际行动践行金融服务的初心。

急客户之所急，拍照、卡解冻以及卡激活等业务，帮客户之所需，

6月21日，却意义重大。暖心、工行合肥五里墩支行接到一位客户的求助电话，立即安排两名员工前往客户家中核实情况，由客户回到银行网点成功为其爱人办理了存折密码重置业务，客户称其丈夫遗忘了存折的取款密码，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，视频等流程后，将服务送上门，或许微不足道，据了解，完成授权书的签字、便捷的服务，是网点日常繁忙业务的缩影之一，

了解到这一情况后，