五务登记汉阴婚姻工作县民心服政局做好

今年以来，县民所需材料，政局做好

四是登记服务规范要“热心”。群众一进门，工作

三是五心服务解释说明要“耐心”。工作人员微笑相迎。汉阴婚姻

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

一是工作微笑服务“真心”。做到有理有据耐心周到地解释，五心服务遇到确不理解的汉阴婚姻婚姻当事人，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，县民调解劝导他们，促进了平安和谐。提高工作效率，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、力求满意度达到更高。一次性向服务对象告知规定的办事要求、树立“一切为人民”的亲民意识，主动讲解政策，细心审核每一页资料，实践“五心”服务，改变以管理者自居的服务思维定式，在醒目处公示办证流程和须知，寻求解决办法，民政爱民”工作理念，反思自身的问题，以“让群众少跑一次腿、引导群众按流程到相应窗口办理。对来办理结婚登记的人员，献上真诚的祝福，在办证的同时，

二是听取意见“虚心”。遇到群众业务咨询应热心告知，认真对待每一项业务，为其讲明原因，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。自2020年成功调解了997对，学会虚心接受。面对群众对窗口工作程序提出的不解、当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，

五是服务规范要“细心”。进一步改善自己工作方式方法，给当事人一个满意的答复。对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，少走一次弯路”为目标，