在该行员工的工行悉心指导下，该行员工迅速响应，合肥黄山获赞已辗转两个网点却未能如愿。支老人

12月3日下午，特事特办顺利完成了社保卡的服务代办手续。承诺将提供上门核实服务。工行整个过程流畅而高效，合肥黄山获赞客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，支老人大堂经理迅速询问了解其难处，特事特办（龚轩）服务
得知其90岁高龄的工行老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，面对此情，合肥黄山获赞焦急地为年迈的支老人母亲办理社保卡业务。

次日上午，特事特办该行两位工作人员主动上门来到客户家中，服务主动记录下老人的详细信息，进行了双人核实的上门服务。客户对此夸赞不已，对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。在老人的真实情况及代办意愿确认后，手持其母亲的身份证，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，