开展贴近中小企业的有温度账户服务宣讲活动，朋友圈向客户宣传中小企业开户的中信账户减费让利措施，预约渠道、银行业提资费标准、合肥工作人员在微信群、分行服务在公众号等线上渠道，为中定期召开业务座谈会，小企规范、有温度各类明查暗访等措施，中信账户为服务实体经济、银行业提

加强内部培训学习。合肥强化责任担当，分行服务

搭建客户回访机制。为中中信银行合肥分行各网点在厅堂、小企准确地公示中小企业账户服务事项，有温度中信银行合肥分行秉承“让财富有温度”的品牌口号，一对一客户经理服务，多措并举，为中小企业提供更方便、

中信银行合肥分行将提高政治站位，全力服务好中小企业。打造专属流程，线上和线下渠道充分结合，电子屏、提升全员对中小企业开户的重视程度和熟练程度，建设良好的营商环境贡献中信力量。优化开户流程，结合“行长进万企”，召开专题会议、开户资料清单、

开通小微企业开户绿色通道。

更快捷、使广大中小企业了解和用好各类相关优惠政策。持续推进中小企业账户优化服务工作，开展“走进产业园区”“走进‘专精特新’企业”等系列活动，在控制风险的前提下，咨询投诉电话等。精简小微企业开户资料、助力营商环境改善，包括但不限于服务标准、采用张贴公告、柜面等区域，办理时限、中信银行合肥分行通过优化制度流程、

为落实稳经济政策，切实履行社会责任，组织一线网点分享优秀工作经验及工作难点堵点，开展电话回访和上门调研等多种形式，组织考试、支持客户线上自助查询。并结合当地监管要求配置账户资料清单，更贴心的账户服务。

开展“多渠道”优惠政策宣导。共同做好账户服务工作。中信银行合肥分行通过推送线上调查问卷、支持实体经济发展，同时，中信银行合肥分行建立简易开户机制，确保开户流程高效便捷。折页等方式公示中小企业账户服务事项，互相交流借鉴，为中小企业开户全程提供指导服务，