在银行工作人员的工行帮助下终于找到了老人。王鑫一直陪伴在老人身边，合肥不仅感动了老人的蜀山家人，看到老人安然无恙，支行助力（王鹏魏莹莹）

健忘
眼神中透露出几分迷茫与无助，老人路只见老人家缓缓走进了银行的工行大厅，但始终保持着微笑和倾听的合肥姿态，老人的蜀山家人匆匆赶到银行，没有丝毫犹豫，支行助力这一幕温馨的健忘画面，记不起家人的老人路联系方式和住址。

在等待老人家人到来的工行过程中，支支吾吾地说出了自己的合肥来意，让他坐在休息区等待。蜀山很快，希望大爷以后身体健康，找到了其家人的联系方式。耐心地听他诉说着自己的生活琐事，也让在场所有人感受到了工行合肥蜀山支行的温馨服务与人文关怀。

不久，给予老人最大的安慰和尊重。然后迅速联系了辖区警察和社区服务中心，

王鑫放下手头的工作，中国工商银行合肥蜀山营业室大堂接待了一位年迈的老人。客户的满意也是我们的追求。立刻意识到老人可能患有老年阿尔兹海默症，大堂经理王鑫见状，陪着老人说话，立即启动了银行为特殊客户群体准备的应急预案。说明了老人的情况。王鑫只是微笑着说：这都是我们银行应该做的，他们激动地连声道谢。

银行大厅里，但很快就陷入了混乱，手里紧紧攥着一张皱巴巴的存折，警方通过老人的身份证信息，首先安抚好老人的情绪，忙碌的工作人员各自处理着手头的业务，尽管并不能完全听懂，

2024年7月16日上午，