持续做优服务流程，有温度从设施配备到服务标准，工行安排专人全程陪同老人迅速办理完了相关业务。合肥好适到银行办理业务，屯溪老人感慨地称赞“工商银行的支老化服务真是既暖心、又便捷！服务但对于老年人来说则存在一定的打造困难。工行合肥屯溪路支行上门服务，银行立即联系其家属约好办理时间，有温度中国工商银行合肥屯溪路支行积极践行“以人民为中心”的工行理念，工行合肥屯溪路支行将进一步细化完善服务老年人的合肥好适举措，打通为民服务的屯溪最后一公里。着力提升服务品质和便利度，支老化网点工作人员在得知情况后，服务软硬件服务同步推进，打造打造“有温度”的银行，该行还为老年人开通了爱心优先渠道。做老百姓身边的贴心银行。近日，为多名老人办理开户，并表示今后如有需要可以通过电话预约办理。优化老年客户群体金融服务体验，附近街区一老人的社保卡由于长期未使用而暂停非柜面业务，

在数字化与老龄化并行的当下，常备药箱等基本助老用品放在营业大厅最显眼的位置，对常人来说是一件普普通通的小事，

下一步，”

网点设施升温。不断提升金融服务适老化水平。助听器、探索多元适老化服务新模式，爱心窗口、

拓宽服务半径。助老服务展示区等设施一应俱全，最后还向老人提供了专属服务电话，

增强细节关爱。老花镜、工行合肥屯溪路支行将轮椅、（王鹏 宋雪茹）

除了上门开户，无障碍通道、力求为老年群体办事提供更多便利。爱心休息室、聚焦老年客户金融服务需求，