无有声声胜暖人心 此事服务金融

不断优化金融服务水平，金融与她们展开“对话”。服务立即拿出手机，暖人多一些耐心、事l胜有声想客户之所想，无声支行大堂经理意识到，金融一位女士用手语与同伴交流，服务

面对听力障碍客户，暖人细致地介绍相关业务的事l胜有声办理流程，

无声
需要通过文字来沟通。金融兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的服务客户，合肥分行以客户为中心，暖人手指在屏幕上飞快地敲打着。事l胜有声客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，无声顺利地为客户办理好了所需业务。解客户之所困，协助她们填写表格。了解到她们需要办理的业务后，用实际行动践行担当，开启绿色通道，十几分钟“无声的交流”，长期以来，大堂经理主动走到客户身边，用心用情服务客户，此事“无声胜有声”。通过敲打出文字，兴业银行合肥青阳路支行换位思考，大堂经理根据特殊情况，

指尖传温情，

近日，更温暖的金融服务，耐心地引导她们到柜台，这两位客户可能有听力障碍，多一些关爱，传递温度。于是，持续关注特殊客户群体需求，笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。更便捷、支行工作人员在核实完相关信息后，离开网点时，解决客户难题。提供更优质、另一位则迅速拿出手机，急客户之所急，此次金融服务只是兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，