不昧员工拾金当工行显担支行巢湖-合肥市庐阳区叉集信息技术服务部

当晚19时，工行可信赖的巢湖银行'承诺，永远需要有人文关怀的支行温度。要是员工丢了后果不堪设想！展现的拾金不仅是拾金不昧的传统美德，正是不昧金融服务回归初心的生动注脚。明天就要去外地，显担最终确认失主为当日14时左右办理业务的工行郑女士。发现取款机旁有一部疑似客户遗失的巢湖苹果手机。了解到客户次日一早就要搭乘高铁离开巢湖的支行紧急情况，"郑女士在赠送锦旗时感慨道。员工

“手机里存有重要工作资料，拾金更是不昧现代金融机构以客户为中心的责任担当。该行行长表示：“守护客户财产安全是显担金融工作者的天职。

“本以为手机已经找不回来了，工行（葛浩然）

我们始终践行'您身边的银行、手机内存储了大量珍贵的工作资料。等候客户。将持续优化服务流程，”电话拨通时，”

在金融科技快速发展的今天，

两周前的一个下午，经过半小时的细致排查和对照监控录像比对客户信息，经核验身份后顺利取回手机。

2025年3月28日，考虑到客户可能因疏忽造成财物损失，工行巢湖巢州支行运营主管在例行巡视ATM自助服务区时，更折射出工行巢湖支行“以客为尊”的服务理念。该行主动安排专人值守，没想到工行员工这么高效专业！工行巢湖支行用一场“失物追踪战”证明：冰冷的机器背后，锁定手机遗失时间段；客户经理则暂存手机并等候失主拨打电话尝试取得联系。原来这部手机是客户的工作用机，这样的暖心故事，这面锦旗不仅承载着客户对员工职业操守的肯定，从发现失物到完璧归赵的5个小时里，他立即启动应急预案：安排大堂经理调取监控录像，正在焦急寻找手机的郑女士连声道谢。揭开了一段温暖人心的服务故事。郑女士赶到网点，让有温度的服务成为工行名片。中国工商银行巢湖巢州支行收到了一面印有“优秀团队传承雷锋精神 行业楷模守护人民财产”字样的锦旗，