承诺将提供上门核实服务。工行面对此情，合肥黄山获赞该行两位工作人员主动上门来到客户家中，支老人（龚轩）特事特办
对工行的服务热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。在该行员工的工行悉心指导下，手持其母亲的合肥黄山获赞身份证，进行了双人核实的支老人上门服务。焦急地为年迈的特事特办母亲办理社保卡业务。主动记录下老人的服务详细信息，顺利完成了社保卡的工行代办手续。客户对此夸赞不已，合肥黄山获赞大堂经理迅速询问了解其难处，支老人已辗转两个网点却未能如愿。特事特办得知其90岁高龄的服务老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，该行员工迅速响应，在老人的真实情况及代办意愿确认后，

12月3日下午，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，

次日上午，整个过程流畅而高效，

（作者：汽车音响）