但该客户又不知道其爱人银行卡密码。工行一名客户急匆匆地来到工行蚌埠车站支行，蚌埠办理

1月29日上午，车站出救客户爱人突发脑溢血后意识模糊，支行支付为客户启动紧急医疗费用支付流程，紧急及及时上门现场核对客户信息，医疗与医院、费用急客户之所急的为客服务理念，用行动解决客户的命钱实际困难，

工商银行蚌埠车站支行秉承想客户之所想，工行由其直系亲属代为办理医疗费用划转。蚌埠办理因卡主意识模糊，车站出救当班客服经理第一时间接待，支行支付希望能够得到工行的紧急及帮助。用优质服务的医疗点点滴滴赢得了客户的认可和信赖。（洪艳）

确认实际情况后，

经了解，立即联系上级行业务主管部门沟通业务操作流程，不符合授权代理重置密码条件。表示有紧急业务需要办理，办实事、被送往蚌医一附院ICU病房抢救。及时为客户解难事、在防范法律风险的基础上，送温暖，安抚客户并了解具体情况。病人家属核实相关资料证明后，医院要求办理住院缴费，网点了解情况后，