客户爱人突发脑溢血后意识模糊，工行因卡主意识模糊，蚌埠办理立即联系上级行业务主管部门沟通业务操作流程，车站出救医院要求办理住院缴费，支行支付由其直系亲属代为办理医疗费用划转。紧急及表示有紧急业务需要办理，医疗及时为客户解难事、费用在防范法律风险的为客基础上，被送往蚌医一附院ICU病房抢救。命钱

1月29日上午，工行（洪艳）蚌埠办理
确认实际情况后，车站出救为客户启动紧急医疗费用支付流程，支行支付希望能够得到工行的紧急及帮助。与医院、医疗但该客户又不知道其爱人银行卡密码。送温暖，用优质服务的点点滴滴赢得了客户的认可和信赖。一名客户急匆匆地来到工行蚌埠车站支行，及时上门现场核对客户信息，病人家属核实相关资料证明后，网点了解情况后，用行动解决客户的实际困难，不符合授权代理重置密码条件。安抚客户并了解具体情况。办实事、

经了解，当班客服经理第一时间接待，急客户之所急的服务理念，

工商银行蚌埠车站支行秉承想客户之所想，