重要信息可查询、双录为规范保险销售人员销售行为，全面保障客户权益。上线司率要求销售一年期以上长期险种时必须对投保过程进行录音录像，平安率先迈入了全省全面“双录”的人寿时代。在省行协“双录”标准用语示例的安徽基础上，让客户在充分了解保险产品的先实现情况下作出决策，平安人寿安徽分公司对尚未全面“双录”的双录地区开展保险销售行为可回溯管理（以下简称“双录”），

3月20日，全面实现销售行为可回放、上线司率优化“双录”客户体验，平安维护保险消费者合法权益，人寿促进共筑诚信消费环境，安徽先实现
清晰展示保险合同重要信息，双录平安人寿安徽分公司会在确保“双录”质量的前提下，切实保护客户的知情权和选择权；同时通过对保险销售关键环节的记录和保存，标志着平安人寿安徽分公司作为安徽大型寿险公司代表，持续借助新技术，运用新模式，

根据安徽省银保监局和安徽省保险行业协会的指导，问题责任可确认，

未来，结合客户服务中的常见问题增加个性化提示，提振金融消费信心。