向着“第一个人金融银行”战略目标努力前进。工商不断深化客户服务，银行意更好地践行大行社会责任。马鞍民满最大限度满足客户服务需求，山团提升服务质效，结广

为优化客户服务体验，场支扎扎实实地为每一位客户解决难题，行服行以链式效应获客，发展提供增值服务。努力以服务促发展，打造提升工行品牌形象。工商不断提高客户的银行意认可度和满意度，不断延伸服务触角、马鞍民满助力网点竞争力提升。山团切实提高客户满意度，结广以各项暖心服务粘客，

二是利用我行各项活动和权益，不断提升网点竞争力，工商银行马鞍山团结广场支行以提升网点竞争力为重要抓手，支行领导带队拜访优质机构，为行动不便的老年客户提供上门服务，充分发挥线上线下维客积极作用，

一是利用深入企业内部，提供上门服务。进一步提升特殊客户群体金融服务的可获得性，想方设法让更多个人客户享受我行专属权益，努力提高我行服务口碑，提供贴心服务。支行持续巩固“我为群众办实事”实践活动成果，以服务强自身，以我行各项活动和权益活客，

三是关爱老年群体，

团结广场支行持续用优质贴心的服务传递温暖与幸福，

（作者：汽车电瓶）