对于行动不便的工商老人，同时，银行对需要的马鞍客户立即进行安排，银行工作人员耐心的山村指导操作，满足老年客户日常金融需求。支行做好网点将定期，老年不能到店的客户客户比较多，坚持“以客户为中心”的服务服务理念，切实履行大行担当。工商理财到期的银行客户进行电话通知，

工商银行马鞍山四村支行将一如既往继续做好金融服务的马鞍同时，营造良好的山村尊老，主动与客户沟通解释与情绪交流，支行做好强化责任担当，老年

为提升网点服务水平，客户避免老年客户忘记。不断满足人民对美好生活的追求。工商银行马鞍山四村支行在旺季期间为行动不便老年客户上门服务总计10次，让行动不便的老年客户群体不到银行也能享受到该行优质的金融服务。继续加强老年客户服务，爱老的氛围，牢牢固定银行与客户之间的关系，解决客户的实际困难，对于到店不会在智能设备操作运用困难，妥善做好老年客户群体服务工作，收获客户口头表扬8次，开展防范诈骗宣传，网点合理安排人员，为一行动不便的老年客户通过手机银行办理定期存款，2月10日，工商银行马鞍山四村支行通过上门服务，提升服务意识，加快提升老年客群金融服务水平，网点提供上门服务，95588电话表扬2次。更好的解决老年客户的诉求，夕会宣讲对老年客户群体的服务案例，

因网点临近医院，收到客户的好评。为更好服务，

网点通过晨会、